О сроках размещения счетов в „Госуслуги.Дом“
10.11
2026
Обращаем внимание собственников жилья: управляющая компания размещает счета на оплату услуг в мобильном приложении «Госуслуги.Дом» ежемесячно не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчетным. Поэтому если 1-го числа вы не увидели в приложении актуальный счет, это не повод паниковать и направлять жалобы.
Загрузка электронных платежных документов в ГИС ЖКХ — сложный и ответственный процесс. Нам необходимо перепроверить документы и убедиться, что итоговые суммы совпадают с бумажными версиями квитанций. Мы стараемся запускать импорт как можно раньше, но в дни пиковой нагрузки на серверное оборудование оператора информационной системы процесс может затянуться: несколько десятков тысяч наших платежных документов — лишь небольшая часть общего объема для ГИС ЖКХ. Особенно это заметно в предновогодние дни и перед майскими праздниками.
Если 6-го числа вы войдете в приложение и не увидите активный счет в личном кабинете, напишите обращение в наш адрес. Мы проверим документ по вашему лицевому счету. Возможно, вам сделали перерасчет «в минус», и его сумма перекрыла текущие начисления за прошедший месяц, поэтому оплата не требуется: платежные документы с отрицательным сальдо в личном кабинете не отображаются.
